1.COBERTURA Y VIGENCIA
1.1 ALEISA ACCESORIOS otorga una garantía limitada de treinta (30) días calendario sobre sus productos, contados a partir de la fecha de recepción del artículo por parte del cliente.
1.2 La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, entendidos como imperfecciones en el material o en el proceso de manufactura que afecten la funcionalidad o integridad estructural del accesorio.

2.EXCLUSIONES
2.1 Quedan excluidos de la cobertura de garantía:
a) Daños causados por uso inadecuado, negligencia o accidentes.
b) Desgaste natural por uso cotidiano.
c) Alteraciones cromáticas en piezas metálicas o componentes.
d) Fracturas o fisuras en elementos vítreos derivadas de impactos o manipulación incorrecta.
e) Variaciones en el aspecto de piedras naturales, consideradas inherentes al material.
f) Productos que hayan sido sometidos a modificaciones o reparaciones por terceros no autorizados.

3.PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
3.1 Para invocar la garantía, el cliente deberá notificar a ALEISA ACCESORIOS dentro del período de vigencia estipulado, a través de los canales oficiales de atención al cliente.
3.2 El Departamento de Control de Calidad de ALEISA ACCESORIOS evaluará la reclamación en un plazo no superior a tres (3) días hábiles, determinando la procedencia o improcedencia de la garantía.
3.3 En caso de que la garantía sea procedente, ALEISA ACCESORIOS, a su discreción, podrá optar por:
a) Reparar el producto defectuoso.
b) Reemplazar el artículo por uno de características equivalentes.
c) Emitir un bono por el valor de la compra original.

4.RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
4.1 El cliente se compromete a seguir las recomendaciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas por ALEISA ACCESORIOS para cada tipo de producto.
4.2 La preservación del empaque original y comprobante de compra facilitará el proceso de reclamación de garantía.

5.LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
5.1 La responsabilidad de ALEISA ACCESORIOS bajo esta garantía se limita al costo original del producto adquirido.
5.2 ALEISA ACCESORIOS no será responsable por daños incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del producto.

6.DISPOSICIONES FINALES
6.1 Esta garantía es intransferible y aplica únicamente al comprador original del producto.
6.2 Los términos de esta garantía se rigen por la legislación colombiana vigente en materia de protección al consumidor.

6.3 ALEISA ACCESORIOS se reserva el derecho de modificar estos términos de garantía, siendo aplicables aquellos vigentes al momento de la compra del producto.

Para cualquier consulta relacionada con la garantía de nuestros productos, por favor contacte a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de aleisaaccesorios79@gmail.com o 3502512222.